Regulamin ogólny – CzechVignette.cz

Artykuł 1 – Definicje

Artykuł 2 – Kim jesteśmy

Artykuł 3 – Zakres stosowania

1. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej naszej oferty oraz każdej umowy zawartej między Państwem a nami.
2. Warunki te są dostępne na naszej stronie internetowej przed sfinalizowaniem zakupu. Można je w dowolnym momencie zapisać lub wydrukować.
3. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich klientów, w tym do konsumentów w rozumieniu art. 230g księgi 6 holenderskiego kodeksu cywilnego.

Artykuł 4 – Umowa

1. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia naszej oferty (zakończenia procesu realizacji zamówienia) oraz spełnienia warunków (podania prawidłowych danych i dokonania płatności).
2. Natychmiast potwierdzimy Twoje zamówienie drogą elektroniczną.
3. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w zakresie płatności elektronicznych i przesyłania danych.
4. Wraz z potwierdzeniem zamówienia przesyłamy:
   • Nasze dane kontaktowe w przypadku pytań lub reklamacji
   • Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy
   • Cenę całkowitą wraz z podatkiem VAT
   • Formularz rezygnacji

Artykuł 5 – Prawo do odstąpienia od umowy (klienci)

1. Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Okres 14 dni rozpoczyna się następnego dnia po sfinalizowaniu zakupu.
3. Jednakże, dokonując zakupu winiety, wyraźnie prosisz nas o jej natychmiastową rejestrację. Realizując transakcję, potwierdzasz, że:
   • chcesz, aby usługa została wykonana natychmiast
   • gdy Twoja winieta zostanie zarejestrowana w czeskim systemie, usługa zostanie zakończona
   • po zakończeniu rejestracji tracisz prawo do odstąpienia od umowy
4. Wynika to z faktu, że zarejestrowanej winiety nie można „zwrócić" – jest ona powiązana z numerem rejestracyjnym pojazdu w czeskiej krajowej bazie danych.

Article 6 — How to Withdraw

1. To withdraw, contact us via the Help Centre or use the withdrawal form below.
2. 2. You must notify us within the 14-day cooling-off period.
3. 3. If you withdraw after requesting immediate registration, you will pay for the portion of the service already completed.

Note: By requesting immediate performance of the service (direct registration), the Consumer acknowledges that they lose their right of withdrawal once the Service has been fully performed (the vignette is active).

Artykuł 8 – Kiedy zwrot nie jest możliwy

1. Nie można dokonać zwrotu po całkowitym zakończeniu świadczenia usługi, jeśli:
   • Wyraźnie poprosiłeś o natychmiastowe wykonanie usługi (rejestrację winiety)
   • Potwierdziłeś, że zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy po zakończeniu rejestracji
2. Oba warunki są weryfikowane podczas finalizacji zamówienia.

Artykuł 9 – Ceny

1. Nasze ceny obejmują:
   • Oficjalna opłata za czeską winietę (zgodnie z informacjami podanymi na stronie edalnice.cz)
   • Nasza opłata serwisowa za rejestrację i obsługę
2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
3. Całkowita cena jest podana przed dokonaniem płatności – bez ukrytych opłat.

Artykuł 11 – Dostawa

1. Rejestrujemy Twoją winietę w czeskim systemie tak szybko, jak to możliwe – zazwyczaj w ciągu kilku minut.
2. Otrzymujesz:
   • Potwierdzenie wyświetlane na ekranie bezpośrednio po dokonaniu płatności
   • E-mail zawierający szczegóły zamówienia
   • Po zakończeniu rejestracji otrzymasz drugą wiadomość e-mail z potwierdzeniem w formacie PDF
3. Twoja winieta jest ważna od wybranej przez Ciebie daty rozpoczęcia.

Artykuł 12 – Płatność

1. Płatności należy dokonać natychmiast przy finalizacji zamówienia.
2. Należy upewnić się, że podane dane (numer rejestracyjny, adres e-mail) są prawidłowe.
3. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem Centrum pomocy.

Artykuł 14 – Skargi

1. Skargi należy zgłaszać za pośrednictwem naszego Centrum pomocy.
2. Należy dokładnie opisać zgłoszoną reklamację i podać numer zamówienia.
3. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię o tym.
4. Unijny system rozstrzygania sporów online: Jeśli jesteś konsumentem z UE i nie uda nam się rozwiązać Twojej skargi, możesz skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artykuł 15 – Odpowiedzialność

1. Ponosimy odpowiedzialność za szkody spowodowane nieprawidłowym zarejestrowaniem Twojej winiety, z zastrzeżeniem postanowień art. 10 (Gwarancja pokrycia kary).
2. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
   • Błędy spowodowane podaniem nieprawidłowych informacji
   • Problemy związane z czeskim systemem opłat drogowych, które są poza naszą kontrolą
   • Mandaty nałożone przed upływem okresu ważności winiety
   • Kary nałożone po upływie okresu ważności winiety
   • Szkody następcze wykraczające poza gwarancję grzywny

Artykuł 16 – Prywatność

Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności, dostępną na stronie Polityka prywatności. Przestrzegamy przepisów RODO i nie sprzedajemy Państwa danych.

Artykuł 17 – Prawo właściwe

1. Niniejszy regulamin podlega prawu niderlandzkiemu.                
2. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju UE, przysługują Ci również prawa wynikające z obowiązkowych przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w Twoim kraju.