Vignettebulgaria
Cumpără vigneta

Termeni și condiții generale - Czechvignette.cz

Ultima actualizare: ianuarie 2026

info

Rezumat rapid

Acest rezumat este oferit doar pentru comoditate - termenii compleți de mai jos sunt cei care produc efecte juridice.

  • check_circle Suntem un furnizor terț de servicii, nu site-ul oficial al guvernului ceh.
  • check_circle Vigneta ta este înregistrată în câteva minute după plată.
  • check_circle Ai 14 zile pentru retragere—dar după ce vigneta este înregistrată, serviciul este considerat executat.
  • check_circle Rambursările pot fi afectate de comisioanele procesatorilor de plată și de costurile de conversie valutară.
  • check_circle Se aplică legea olandeză, dar drepturile consumatorilor din UE sunt respectate.

Articolul 1 — Definiții

  1. Termeni și condiții generale: prezentele termeni și condiții.
  2. Noi / nouă / ale noastre: Maut & Vignette B.V., care operează sub denumirea czechvignette.cz.
  3. Client / tu: persoana care încheie un contract cu noi.
  4. Consumator: orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, profesionale sau de afaceri.
  5. Serviciu: serviciul oferit pe czechvignette.cz — cumpărarea și înregistrarea în numele tău a unei vignete digitale de autostradă pentru Cehia.
  6. Costuri de serviciu: suma pe care o plătești, inclusiv TVA, pentru vigneta și taxa noastră de serviciu.
  7. Contract: acordul privind cumpărarea și înregistrarea unei vignete digitale de autostradă pentru Republica Cehă.
  8. Edalnice / sistemul ceh de taxare: sistemul electronic oficial de taxare din Cehia, operat de SFDI (State Fund for Transport Infrastructure), accesibil la edalnice.cz.
  9. Vigneta: dovadă digitală a plății taxei de drum pentru un vehicul și o perioadă de timp determinată, înregistrată în sistemul ceh edalnice.
  10. Perioadă de reflecție: perioada de 14 zile în care un consumator își poate exercita dreptul de retragere.
  11. Retragere: exercitarea dreptului legal de a anula un contract la distanță în perioada de reflecție.

Articolul 2 — Cine suntem

Company Entity

Maut & Vignette B.V.

Trading as: vignettebulgaria.com Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort Netherlands

Important: Suntem un furnizor terț de servicii. Nu suntem site-ul oficial al statului ceh pentru vignete, edalnice.cz. Noi cumpărăm și înregistrăm vignete în numele tău și percepem o taxă de serviciu pentru această comoditate.

Registration

Chamber of Commerce (KvK): 85804363

VAT: NL863747814B01

Sediu central

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Netherlands

Contact

Phone: +31 (0) 85 303 39 23 Available: 7 days a week, 04:00–01:00 CET Help Centre: Support Portal

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Articolul 3 — Aplicabilitate

  1. Acești termeni se aplică fiecărei oferte pe care o facem și fiecărui contract încheiat între tine și noi.
  2. Acești termeni sunt disponibili pe site înainte să finalizezi o cumpărare. Îi poți salva sau tipări în orice moment.
  3. Acești termeni se aplică tuturor clienților, inclusiv consumatorilor definiți în Cartea 6, articolul 230g, din Codul civil olandez.

Articolul 4 — Contractul

  1. Contractul este încheiat în momentul în care accepți oferta noastră, adică finalizezi checkout-ul, și îndeplinești condițiile necesare, adică furnizezi date valabile și plata.
  2. Îți confirmăm imediat comanda în format electronic.
  3. Folosim măsuri de securitate adecvate pentru plățile electronice și transmiterea datelor.
  4. Împreună cu confirmarea comenzii, îți furnizăm:
    • Datele noastre de contact pentru întrebări sau reclamații
    • Informații despre dreptul tău de retragere
    • Prețul total, inclusiv TVA
    • Formularul de retragere 

Articolul 5 — Dreptul tău de retragere (consumatori)

  1. Poți anula în termen de 14 zile fără să oferi un motiv.
  2. Perioada de 14 zile începe în ziua următoare momentului în care finalizezi cumpărarea.
  3. Totuși, atunci când cumperi o vigneta, soliciți în mod expres să o înregistrăm imediat. Prin finalizarea checkout-ului, confirmi că:
    • Vrei ca serviciul să fie executat imediat
    • Din momentul în care vigneta este înregistrată în sistemul ceh, serviciul este complet executat
    • Renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării
  4. Motivul este simplu: o vigneta înregistrată nu poate fi "returnată"—pentru că este legată de numărul tău de înmatriculare în baza națională de date a Cehiei.

Articolul 6 — Cum te retragi

  1. Pentru retragere, contactează-ne prin Help Centre sau folosește formularul de retragere de mai jos.
  2. Trebuie să ne notifici în interiorul perioadei de reflecție de 14 zile.
  3. Dacă te retragi după ce ai cerut înregistrarea imediată, vei plăti partea de serviciu deja executată.

(„Notă: Prin solicitarea executării imediate a serviciului, adică înregistrarea directă, Consumatorul recunoaște că își pierde dreptul de retragere după ce Serviciul a fost executat integral, adică vigneta este activă.")

Articolul 7 — Rambursări

  1. Vom confirma prompt solicitarea ta de retragere.
  2. Dacă ești eligibil pentru rambursare, o procesăm în maximum 14 zile, folosind aceeași metodă de plată folosită inițial.
  3. Ce putem deduce din rambursare:
    • Comisioanele de procesare a plății: procesatorii noștri de plăți, precum PayPal, furnizorii de carduri și metodele locale de plată, ne percep comisioane de tranzacție care nu sunt rambursabile. Putem deduce aceste sume din rambursarea ta.
    • Comisioanele de conversie valutară: dacă ai plătit într-o altă monedă decât EUR, orice cost de conversie aplicat plății inițiale nu este rambursabil și poate fi dedus din suma restituită.
  4. Comisioanele tipice ale procesatorilor de plăți sunt între 1,5% și 3%, în funcție de metoda de plată. Dacă ai plătit cu un card românesc în RON, costul de conversie depinde de banca ta sau de Revolut - de regulă 0–1,5%. Referință de curs: 1 EUR = 5 RON, 1 CZK = 0,21 RON. Comisioanele de conversie valutară diferă în funcție de furnizor.
    Îți confirmăm suma exactă care va fi rambursată înainte de procesare - fără surprize.
    În rest, rambursările sunt gratuite.

Articolul 8 — Când retragerea nu mai este posibilă

  1. Nu te mai poți retrage după ce serviciul a fost executat integral dacă:
    • Ai solicitat expres executarea imediată, adică înregistrarea vignetei
    • Ai confirmat că renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării
  2. Ambele condiții sunt confirmate în timpul checkout-ului

Articolul 9 — Prețuri

  1. Prețurile noastre includ:
    • Taxa oficială de drum pentru vigneta cehă, așa cum este stabilită de edalnice.cz
    • Taxa noastră de serviciu pentru înregistrare și suport
  2. Toate prețurile includ TVA.
  3. Prețul total este afișat înainte să plătești - fără costuri ascunse. Dacă plătești cu cardul românesc, suma apare în RON în extrasul bancar la cursul zilei. Referință: 1 EUR = 5 RON, deci o vignetă de 10 zile (~12,35 EUR) echivalează cu ~61,75 RON.

Articolul 10 — Garanția noastră

  1. Garantăm că vigneta ta va fi înregistrată corect în sistemul ceh edalnice.
  2. Garanție pentru amendă: dacă primești o amendă din cauza unei erori din partea noastră, vom:
    • Rambursa costul vignetei tale
    • Acoperi valoarea amenzii
  3. Această garanție se aplică doar erorilor cauzate de noi, nu și greșelilor din informațiile furnizate de tine, de exemplu un număr de înmatriculare introdus greșit.

Articolul 11 — Livrare

  1. Înregistrăm vigneta ta în sistemul ceh cât mai repede posibil, de regulă în câteva minute.
  2. Vei primi:
    • Un ecran de confirmare imediat după plată
    • Un email cu detaliile comenzii
    • Un al doilea email cu confirmarea PDF imediat ce înregistrarea este finalizată
  3. Vigneta ta este valabilă din data de start selectată de tine.

Articolul 12 — Plată

  1. Plata este datorată imediat la checkout.
  2. Trebuie să te asiguri că detaliile furnizate, precum numărul de înmatriculare și emailul, sunt corecte.
  3. Dacă observi o eroare, contactează-ne imediat prin Help Centre.

Articolul 13 — Corectarea greșelilor

  1. Înainte ca vigneta să devină valabilă: poți schimba o singură dată numărul de înmatriculare și țara de înmatriculare din dashboard sau contactând suportul.
  2. În timpul valabilității vignetei: poți corecta până la două caractere din numărul de înmatriculare și poți schimba o singură dată țara de înmatriculare.
  3. Contactează-ne prin Centrul de Ajutor dacă ai nevoie de asistență.

Articolul 14 — Reclamații

  1. Reclamațiile trebuie trimise prin Help Centre.
  2. Descrie clar reclamația și include numărul comenzii.
  3. Vom răspunde în termen de 14 zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp, te anunțăm.
  4. Soluționarea online a litigiilor la nivelul UE: dacă ești consumator din UE și nu putem rezolva reclamația, poți folosi platforma ODR a Comisiei Europene la https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolul 15 — Răspundere

  1. Răspundem pentru daunele cauzate de eșecul nostru de a înregistra corect vigneta ta, sub rezerva Articolului 10, adică garanția pentru amendă.
  2. Nu răspundem pentru:
    • Erori cauzate de informațiile incorecte furnizate de tine
    • Probleme ale sistemului ceh de taxare care nu se află sub controlul nostru
    • Amenzi primite înainte de începerea perioadei de valabilitate a vignetei
    • Amenzi primite după expirarea perioadei de valabilitate a vignetei
    • Daune indirecte care depășesc garanția noastră pentru amendă

Articolul 16 — Confidențialitate

Procesăm datele tale personale conform Politicii noastre de confidențialitate, disponibilă pe pagina dedicată Politicii de confidențialitate. Respectăm GDPR și nu vindem datele tale.

Articolul 17 — Legea aplicabilă

  1. Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză.
  2. Dacă ești consumator rezident într-o altă țară din UE, beneficiezi și de orice normă obligatorie de protecție a consumatorului din țara ta.

Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

To:

Maut & Vignette B.V., Computerweg 22, 3821 AB Amersfoort, NL

Or via: Help Centre at vignettebulgaria.com/help

Order number

Enter your order ID...

Service

Description of service (e.g. 10-day Vignette)

Ordered on

DD/MM/YYYY

Name of Consumer(s)

Your full name...

Address of Consumer(s)

Your full postal address...

Signature (paper form only)

Date

Nu ești sigur dacă dreptul de retragere se aplică în cazul tău?

Ai o altă întrebare? Vizitează Centrul de Ajutor