Мы здесь, чтобы помочь
Есть вопросы по виньетке? Напишите нам в WhatsApp, начните чат или позвоните — мы доступны 24/7. Обычно мы отвечаем в течение 10 минут.
Способы связи
Центр помощи
Получайте ответы мгновенно на 22 языках. Большинство вопросов решается за секунды.
Онлайн-чат
Начните чат для мгновенных ответов. Доступен 24/7: поддержка ИИ и помощь оператора при необходимости.
+31 85 303 39 23
Напишите нам прямо со своего телефона. Те же быстрые ответы — только удобнее.
Открыть WhatsApp open_in_newТелефон
04:00–01:00 CET
Предпочитаете поговорить с оператором? Без проблем. Звоните нам по номеру: +31 (0) 85 303 39 23 Время работы: 04:00–01:00 CET, ежедневно.
Позвонить в поддержку callНаше время ответа
Центр помощи
24/7
Мгновенно (самообслуживание)
Онлайн-чат
24/7
Мгновенно (ИИ) или до 10 мин (оператор)
24/7
< 10 мин
Телефон
04:00–01:00 CET
Немедленно
Мы отвечаем так же быстро в выходные и праздничные дни, так как понимаем, что на автомагистрали каждая минута на счету. Никаких очередей заявок. Никаких “мы свяжемся с вами в течение 3–5 рабочих дней.”
Поддержка на вашем языке
Мы говорим на вашем языке
Наш Центр помощи и внутренняя служба поддержки работают на 22 языках, включая немецкий, французский, польский, венгерский, румынский, украинский и другие. Свяжитесь с нами на вашем языке, и мы ответим на нем.
"У меня возникла проблема с номером автомобиля в воскресенье вечером. Поддержка всё исправила через WhatsApp за 8 минут. Исключительный сервис!"
Thomas G.
Полезные ресурсы
Почему стоит выбрать нас →
Наши гарантии и покрытие штрафов
О нас →
Команда CzechVignette.cz
Центр помощи →
Все справочные статьи
Кто мы
CzechVignette.cz — это специализированная платформа для оплаты дорожных сборов, управляемая компанией Maut & Vignette B.V.
Мы — зарегистрированная в Нидерландах компания, чья миссия — упростить поездки по дорогам Европы. С 2014 года мы помогли более чем 100 000 водителей пересекать границы без стресса, связанного с местными правилами.
АДРЕСА ОФИСОВ
Штаб-квартира в Нидерландах
Амстердам, Нидерланды
Филиал в Бельгии
Антверпен, Бельгия
Ваши данные в безопасности
СООТВЕТСТВУЕТ GDPR
Мы серьезно относимся к конфиденциальности. Все данные клиентов обрабатываются в соответствии со строгими правилами EU GDPR. Мы используем 256-битное SSL-шифрование для всех транзакций и никогда не храним платежные данные.