Opći uvjeti poslovanja - CzechVignette.cz

Članak 1. - Definicije

Članak 2. - Tko smo mi

Članak 3. - Primjenjivost

1. Ovi se uvjeti primjenjuju na svaku ponudu koju damo i na svaki ugovor između vas i nas.
2. Ovi su uvjeti vidljivi i dostupni na našoj web stranici prije nego što dovršite kupnju. Možete ih spremiti ili isprinati u bilo kojem trenutku.
3. Ovi se uvjeti primjenjuju na sve kupce, uključujući potrošače kako je definirano u Glavi 6, Članka 230g, Nizozemskog građanskog zakona.

Članak 4. - Ugovor

1. Ugovor je sklopljen onog trenutka kada prihvatite našu ponudu (dovršite proces kupnje) i ispunite uvjete (dostavite važeće podatke i izvršite plaćanje).
2. Vašu narudžbu ćemo odmah potvrditi elektroničkim putem.
3. Primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere za elektronička plaćanja i prijenos podataka.
4. Uz potvrdu narudžbe dostavljamo:
   • Naše kontakt podatke za pitanja ili pritužbe
   • Informacije o vašem pravu na odustajanje
   • Ukupnu cijenu, uključujući PDV
   • Obrazac za odustajanje 

Članak 5. - Vaše pravo na odustajanje (Potrošači)

1. Možete odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
2. Razdoblje od 14 dana počinje teći dan nakon što završite kupnju.
3. Međutim, kupnjom vinjete izričito zahtijevate da je odmah registriramo. Izvršenom naplatom potvrđujete sljedeće:
   • Želite da se usluga izvrši odmah
   • Nakon što je vaša vinjeta registrirana u češkom sustavu, usluga je dovršena
   • Odričete se prava na odustajanje nakon što je registracija završena
4. To je zato što se registrirana vinjeta ne može "vratiti"—ona je povezana s vašom registarskom oznakom u češkoj nacionalnoj bazi podataka.

Članak 6. - Kako odustati

1. Da biste odustali, kontaktirajte nas putem Centra za pomoć ili upotrijebite obrazac za raskid ugovora u nastavku.
2. Morate nas obavijestiti unutar razdoblja odustajanja od 14 dana.
3. Ako odustanete nakon što ste zatražili trenutnu registraciju, platit ćete dio usluge koji je već izvršen.

Napomena: Zahtijevanjem trenutnog izvršenja usluge (izravna registracija), Potrošač potvrđuje da gubi pravo na raskid ugovora nakon što je Usluga u potpunosti izvršena (vinjeta je aktivna).

Članak 8. - Kada odustajanje nije moguće

1. Ne možete odustati od ugovora nakon što je usluga u potpunosti izvršena ako:
   • ste izričito zatražili trenutačno izvršenje (registraciju vaše vinjete);
   • ste potvrdili da se odričete prava na odustajanje nakon što registracija bude dovršena.
2. Oba se uvjeta potvrđuju tijekom procesa naplate (checkout).

Članak 9. - Cijene

1. Naše cijene uključuju:
   • službenu naknadu za češku vinjetu (kako je odredio edalnice.cz);
   • našu naknadu za uslugu registracije i podrške.
2. Sve cijene uključuju PDV.
3. Ukupna cijena prikazana je prije plaćanja - nema skrivenih troškova.

Članak 11. - Isporuka

1. Vašu vinjetu registriramo u češkom sustavu što je brže moguće - obično u roku od nekoliko minuta.
2. Primit ćete:
   • zaslon s potvrdom odmah nakon plaćanja;
   • e-mail s pojedinostima vaše narudžbe;
   • drugi e-mail s PDF potvrdom čim registracija bude dovršena.
3. Vaša vinjeta vrijedi od datuma početka koji ste odabrali.

Članak 12. - Plaćanje

1. Plaćanje dospijeva odmah prilikom naplate.
2. Dužni ste osigurati točnost dostavljenih podataka (registarska oznaka, e-mail).
3. Ako uočite pogrešku, odmah nas kontaktirajte putem Centra za pomoć.

Članak 14. - Prigovori

1. Prigovori se podnose putem našeg Centra za pomoć.
2. Jasno opišite svoj prigovor i navedite broj narudžbe.
3. Odgovorit ćemo u roku od 14 dana. Ako nam bude potrebno više vremena, obavijestit ćemo vas.
4. EU platforma za online rješavanje sporova: Ako ste potrošač iz EU-a, a mi ne možemo riješiti vaš prigovor, možete koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Članak 15. - Odgovornost

1. Odgovorni smo za štetu uzrokovanu našim propustom pri registraciji vaše vinjete, sukladno Članku 10., točka 2 - Jamstvo za kazne.
2. Nismo odgovorni za:
   • pogreške uzrokovane netočnim informacijama koje ste vi upisali;
   • probleme s češkim sustavom naplate cestarine koji su izvan naše kontrole;
   • kazne nastale prije razdoblja važenja vaše vinjete;
   • kazne nastale nakon isteka razdoblja važenja vaše vinjete;
   • posljedičnu štetu izvan jamstva za kazne.

Članak 16. - Privatnost

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima o privatnosti, dostupnima na stranici Pravila privatnosti. Pridržavamo se GDPR-a i ne prodajemo vaše podatke.

Članak 17. - Pravne mjere

1. Na naše poslovanje primjenjuje se nizozemsko zakonodavstvo.
2. Ako ste potrošač s boravištem u drugoj državi članici EU-a, također ostvarujete prava na temelju svih obveznih zakona o zaštiti potrošača u svojoj zemlji.